Logisk gruppering av tjänstegrupper och tjänsteflöden som skapar struktur och översikt i tjänstekartan.

Beskrivning

Grupperingen av tjänstegrupper och tjänsteflöden i tjänsteområden syftar till att skapa ordning och reda, där en tjänstegrupp/tjänsteflöde endast ingår i ett tjänsteområde.

Tjänster som skapar värde för slutkund betecknas kärntjänster och dessa områden namnsätts vanligen med koppling till typ av verksamhet.

Exempel

• Ledningstjänster
• Stödtjänster
• Kärntjänster
• Utvecklingstjänster
• Sälj- och leveranstjänster