Sammanfattning
I avsnitt 30 börjar vi bygga Utbetalningsmyndigheten i praktiken! Vi går igenom metaobjekten på nivå 1 i Prime Archs styrningsdimension: Vision, Affärsidé, Affärsmodell och Drivkrafter. Lena och Patrik visar hur dessa fundamentala byggstenar sätter riktningen för hela arkitekturen – och hur de fångas som objekt i Prime Arch.
Transkript
Patrik:
Välkommen tillbaka till Prime Arch-podden! Jag heter Patrik Hallén. I förra avsnittet drog vi igång vårt fiktiva case om Utbetalningsmyndigheten – en helt ny myndighet som ska förebygga felaktiga utbetalningar i välfärdssystemen. Idag börjar vi bygga på riktigt. Vi ger oss in i styrningsdimensionen, och i det här avsnittet ska vi prata om de metaobjekt som ligger allra högst upp – på nivå 1. Lena, vad är poängen med nivå 1-objekten i styrningsdimensionen?
Lena:
Tack Patrik! Här definierar vi det allra mest övergripande syftet och riktningen för en verksamhet. I Prime Arch jobbar vi här med fyra metaobjekt: Vision, Affärsidé (eller verksamhetsidé i offentlig sektor), Affärsmodell (eller verksamhetsmodell) och Drivkraft. Tillsammans svarar de på frågor som: “Varför finns vi?”, “Vad ska vi bidra med i samhället?”, “Hur skapar vi värde?” och “Vilka krafter påverkar oss på lång sikt?”
Patrik:
Okej, låt oss ta dem en och en. Börja med Vision. Hur tänker du där, Lena?
Lena:
Visionen är vår ledstjärna. Den beskriver det önskade framtida tillståndet. Inte hur vi kommer dit – utan hur världen ser ut när vi lyckats. För Utbetalningsmyndigheten kanske visionen låter så här: “Ett tryggt välfärdssystem där varje krona når rätt mottagare.” Kort, enkelt – men kraftfullt. Visionen är viktig både för intern motivation och för att visa utåt vad vi strävar efter.
Patrik:
Grymt. Nästa är Affärsidé. Vad är skillnaden mellan vision och affärsidé?
Lena:
Jätteviktig skillnad! Visionen är framtidsbilden. Affärsidén är vad vi faktiskt gör – här och nu – för att uppnå den visionen. I offentlig sektor kallas det ofta verksamhetsidé istället för affärsidé. För Utbetalningsmyndigheten skulle affärsidén kunna låta så här: “Vi utför utbetalningar från välfärdssystemen, och bedriver systemövergripande analyser för att motverka felaktiga utbetalningar.” Affärsidén är själva uppdraget – och är direkt kopplad till lagar, regler och samhällsansvar.
Patrik:
Okej, så affärsidén handlar om vad vi gör. Men hur kommer affärsmodellen in då?
Lena:
Affärsmodellen, eller verksamhetsmodellen i offentlig sektor, är nästa pusselbit. Här beskriver vi hur vi skapar värde – både för medborgare och för staten som beställare. I privat sektor handlar det ofta om erbjudande, intäktsmodeller och marknader. I offentlig sektor handlar det istället om verksamhetsnytta och samhällsnytta. Låt mig ge ett exempel på hur en verksamhetsmodell kan se ut för Utbetalningsmyndigheten. Vi skulle kunna kalla den “Trygga utbetalningar genom samverkan.” Mer utförligt skulle verksamhetsmodellen kunna beskrivas så här: “Utbetalningsmyndigheten skapar samhällsnytta genom att administrera och genomföra utbetalningar från välfärdssystemen på uppdrag av andra myndigheter som Försäkringskassan, Skatteverket och Pensionsmyndigheten. Vi gör det via ett gemensamt system med transaktionskonton, som ger en spårbar, effektiv och säker hantering av alla betalningsflöden. Samtidigt utför vi analyser på tvärs av myndigheterna för att upptäcka mönster som kan tyda på felaktiga utbetalningar eller organiserat fusk. Det leder till minskade kostnader för staten, högre tilltro till välfärdssystemen och tryggare stöd till medborgarna.” Det är alltså en konkret beskrivning av hur myndigheten levererar sitt uppdrag, vilka samarbeten som krävs och vilket värde som skapas.
Patrik:
Okej – men vad sjutton är “drivkrafter”? Det låter ju lite luddigt!
Lena:
Jag förstår att det låter luddigt. Men det är faktiskt ett av de allra viktigaste metaobjekten. Drivkrafter handlar om stora, övergripande krafter som verkar under lång tid och formar förutsättningarna för verksamheten. Det kan vara politiska beslut, samhällstrender, teknologiska förändringar eller ekonomiska förutsättningar. För Utbetalningsmyndigheten kan drivkrafter exempelvis vara: krav från regeringen att minska felaktiga utbetalningar, ökad digitalisering och krav på effektivitet, eller medborgarnas förväntningar på transparens och rättssäkerhet. Drivkrafter visar varför verksamheten behöver utvecklas och vilka utmaningar eller möjligheter som ligger framför oss. Och – de är en jätteviktig utgångspunkt när vi börjar formulera mål och strategier i nästa nivå.
Patrik:
Så bra beskrivet, Lena. Så för att sammanfatta nivå 1 i styrningsdimensionen: Vision handlar om Vart vi vill nå. Affärsidé handlar om Vad vi gör. Affärsmodell handlar om Hur vi skapar värde. Och Drivkrafter handlar om Vilka långsiktiga krafter som påverkar oss och våra mål.
Lena:
Precis så. Och i nästa avsnitt går vi vidare till nivå 2 i styrningsdimensionen. Då handlar det om Mål, Strategi, Bedömning och Erbjudande. Det är där vi verkligen börjar koppla vision och drivkrafter till konkreta planer för verksamheten.
Patrik:
Grymt! Då fortsätter vi resan i Prime Arch – och bygger Utbetalningsmyndigheten steg för steg. Välkommen tillbaka till Prime Arch-podden!
Länkar
🎧 Lyssna på Spotify
📱 Öppna i Prime Arch-appen
Metaobjekt