K21 Kundlivscykelstadium

Publicerad den 2021-06-14
Patrik Hallen


Nivå som aktör befinner sig på som möjliggör för erbjudande verksamhet att utveckla relation.

Beskrivning

En samling av olika interaktioner som en grupp av individer gör i ett visst stadium i utvecklingen av relationen med ett företag. De olika stadierna täcker in utvecklingen från att bli medveten, undersöka, köpa, använda och förhålla sig till, ända tills man börjar bli en förespråkare som försöker övertyga andra att även de ska köpa och använda produkterna.

Exempel

Allmänt

  • Medvetenhet
  • Anskaffning
  • Användning
  • Anpassning
  • Förespråkande

Jobbsökande

  • Medvetande
  • Övervägande
  • Intresse
  • Ansökan
  • Urval
  • Anställning

Länkar

Kundkarta (KK)