Något en verksamhet erbjuder för tillgodose ett behov hos en mottagare, med tydlig avgränsning och villkor för dess nyttjande.
Beskrivning
Ett erbjudande som tillför värde för en mottagare utan att denne behöver förstå hur tjänsten produceras.
Länkar
Vytyper
Tjänsteflödesbeskrivning (TFB)
Tjänsteomgivningsbeskrivning (TOB-1)