Logisk gruppering av tjänstegrupper och tjänsteflöden som skapar struktur och översikt i tjänstekartan.
Beskrivning
Grupperingen av tjänstegrupper och tjänsteflöden i tjänsteområden syftar till att skapa ordning och reda, där en tjänstegrupp/tjänsteflöde endast ingår i ett tjänsteområde.
Tjänster som skapar värde för slutkund betecknas kärntjänster och dessa områden namnsätts vanligen med koppling till typ av verksamhet.
Exempel
- Ledningstjänster
- Stödtjänster
- Kärntjänster
- Utvecklingstjänster
- Sälj- och leveranstjänster