Sammanfattning

I det här avsnittet fortsätter vi vår serie om Prime Arch ur olika personaperspektiv. Efter att ha följt Erik – verksamhetsarkitekten – kliver vi nu in i vardagen för Anna. Hon är verksamhetsutvecklare i offentlig sektor, och står ofta i frontlinjen när nya krav, lagar eller förändringar landar. Hur jobbar hon med Prime Arch? Hur skapar hon värde och vad behöver hon för att lyckas? Det ska vi prata om idag.

Transkript

Välkommen tillbaka till Prime Arch-podden. Jag heter Patrik Hallén – och vi fortsätter nu vår serie där vi kliver in i vardagen för några av de personer som vi ofta nämnt i tidigare avsnitt. För även om Prime Arch handlar om strukturer, modeller och samband, så är det i slutändan människor som skapar värdet. I förra avsnittet följde vi Erik, verksamhetsarkitekten som jobbar med helhet, samband och analys. Idag är det dags att möta Anna – verksamhetsutvecklaren som står mitt i vardagen, nära processerna, nära medarbetarna och ofta mitt i förändringens centrum. Hon är den som får uppgiften att “ta fram något” när en ny lag träder i kraft, när ett förbättringsarbete drar igång, eller när ledningen behöver förstå vad som händer i verksamheten. Så hur ser Anna på Prime Arch? Hur hjälper strukturen henne i det dagliga arbetet? Och vilka modeller är det som faktiskt gör skillnad för henne? Det ska vi prata om i dag.

 

Anna är verksamhetsutvecklare i offentlig sektor. Hon är en sådan person som får det att hända – trots ibland svår styrning, komplexa regelverk och motstridiga mål. Hon drivs av att skapa nytta för medborgaren, men har också förstått att det kräver en förståelse för hur saker faktiskt hänger ihop. I Prime Arch använder hon modellen som en lins – inte för att nörda ner sig i symboler, utan för att lyfta blicken. För att få överblick. Och för att kunna förklara det hon ser, för andra. När Anna sätter sig med Prime Arch är det inte för att rita processmodeller. Det är för att kunna svara på frågor. Som: Vilka delar av verksamheten påverkas om vi gör om den här tjänsten? Eller: Hur hänger våra interna processer ihop med de nya kraven i förvaltningslagen? Det som gör Anna så viktig är att hon kan översätta strategiska beslut till verksamhetsförändring – och tillbaka igen. Hon är bryggan mellan policy och praktik. För att lyckas med det behöver hon struktur – men inte komplexitet. Hon jobbar ofta på nivå 2 och 3 i modellen. Det betyder att hon vill se processgrupper och processbeskrivningar – inte varje enskild aktivitet eller regel. Det räcker inte med en PowerPoint. Hon behöver kunna zooma in och ut, se samband och konsekvenser. Hon behöver modeller som är begripliga, uppdaterade och anpassade för dialog.

Men Patrik… är inte det där bara ett annat ord för att göra en snygg flödesskiss?

Det kan verka så. Men skillnaden är enorm. För det Anna gör är inte att rita flöden för flödets skull. Hon förankrar beslut, skapar samsyn, och kopplar ihop processer, mål, lagkrav och system. Hon använder Prime Arch som en kompass – inte som en ritplatta. Ett exempel: När en ny e-tjänst ska tas fram, vill Anna veta vilka befintliga processer som påverkas, vilka informationsobjekt som behöver återanvändas, och vilka system som redan finns. Hon ställer frågor som: “Finns det redan ett ärendeobjekt vi kan använda?” “Vilka processer berörs?” “Behöver vi ändra något handläggningsstödet?” Det här är frågor som ofta besvaras för sent – eller inte alls – men som Anna adresserar tidigt, eftersom hon har hela kartan framför sig. I nästa avsnitt ska vi följa med Anna lite djupare. Hur jobbar hon med konsekvensanalyser? Hur använder hon Prime Arch i politiskt styrda miljöer? Och hur säkerställer hon att hennes modeller faktiskt leder till förändring – inte bara till hyllvärmare? Häng med – vi hörs snart i Prime Arch-podden.

Länkar

🎧 Lyssna på Spotify
📱 Öppna i Prime Arch-appen