Sammanfattning
Hur går vi från högtflygande mål till konkreta resultat? I det här avsnittet utforskar Patrik och Lena nivå 3 i styrningsdimensionen i Prime Arch. Vi pratar om Kritiska Framgångsfaktorer, Handlingsalternativ, Indikatorer och Nytta – metaobjekt som hjälper oss att bryta ner mål till det som faktiskt måste lyckas, vilka vägar vi kan välja, hur vi mäter framgång och vilket värde vi får ut. Med exempel från Utbetalningsmyndigheten visar vi hur styrningen blir både mätbar och användbar.
Transkript
Patrik:
Välkommen tillbaka till Prime Arch-podden! Jag heter Patrik Hallén – och idag fortsätter vi vår resa ner genom styrningsdimensionen. Förra gången pratade vi om nivå 2 – Mål, Strategi, Bedömning och Erbjudande. I dag ska vi ta klivet ner på nivå 3. Det är här saker börjar bli riktigt spännande. För här handlar det om hur vi förvandlar mål till verklighet. Och med mig som vanligt har jag Lena – vår EA-teamledare.
Lena:
Tack Patrik. Eller som jag brukar säga: Det är här vi börjar översätta våra strategiska mål till konkreta framgångsfaktorer, prioriteringar och sätt att mäta om vi är på rätt väg.
Patrik:
Exakt! Men du Lena… vi slänger oss ofta med ord som “Kritisk Framgångsfaktor” och “Nytta.” För den som inte jobbat med Prime Arch innan – vad betyder egentligen nivå 3?
Lena:
Bra fråga. Nivå 3 är som en bro mellan strategi och handling. Visionen och målen på nivå 1 och 2 talar om vad vi vill åstadkomma. Men det är på nivå 3 vi börjar ställa frågor som: Vad är allra viktigast att lyckas med? Hur kan vi nå dit? Hur vet vi om vi lyckas? Och varför är det värt mödan? Här handlar allt om fyra metaobjekt: Kritisk Framgångsfaktor, Handlingsalternativ, Indikator och Nytta.
Patrik:
Och vi tar dem en i taget. Först ut – Kritisk Framgångsfaktor, eller KFF.
Lena:
Precis. KFF är svaret på frågan: “Vad måste vi lyckas med för att våra mål ska bli verklighet?” Det är inte en aktivitet eller ett projekt – utan en faktor som måste finnas på plats. Till exempel för Utbetalningsmyndigheten: “Minska felaktiga utbetalningar med 20 % inom tre år.” och “Förbättrad kvalitet i indata från andra myndigheter – minst 95 % korrekta uppgifter inom två år.”
Patrik:
Bra. Nästa metaobjekt är Handlingsalternativ. Vad handlar det om?
Lena:
Handlingsalternativ konkretiserar Strategin. Det handlar om vilka vägar vi kan ta för att nå en KFF. Ta samma exempel igen: KFF: “Förbättrad kvalitet i indata från andra myndigheter – minst 95 % korrekta uppgifter inom två år.” Handlingsalternativ kan vara: “Ta fram nya avtal för datadelning.” “Införa AI-baserad kvalitetssäkring.” Alltså – olika sätt att nå samma mål.
Patrik:
Så det är först här vi börjar prata om hur vi kan agera?
Lena:
Ja! Strategin är vägen, men Handlingsalternativen är olika möjliga rutter på den vägen.
Patrik:
Bra. Tredje metaobjektet – Indikator.
Lena:
Indikatorer är våra mått. De svarar på frågan: “Hur vet vi om vi är på rätt väg?” Till exempel: KFF: “Förbättrad kvalitet i indata från andra myndigheter – minst 95 % korrekta uppgifter inom två år.” Indikator: “Andel inkommande filer med fullständiga personnummer.” Det blir konkret och mätbart.
Patrik:
Det låter som något som Erik verkligen gillar.
Lena:
Absolut. Erik älskar Indikatorer. De gör att han kan koppla styrningen till verklig data.
Patrik:
Sista metaobjektet på nivå 3 – Nytta.
Lena:
Nytta handlar om värdet vi får om vi lyckas. Det är svaret på frågan: “Varför gör vi allt detta?” Exempel: Mål: “Öka förtroendet för välfärdssystemet.” Nytta: “Medborgare känner trygghet att stöden går till rätt personer.” Nytta kan ibland kopplas direkt till ett Erbjudande. Det är effekten vi vill skapa – och det är också nyckeln när vi ska visa ledningen varför arbetet är viktigt.
Patrik:
Så – fyra metaobjekt på nivå 3: KFF: “Vad måste vi lyckas med?” Handlingsalternativ: “Vilka vägar kan vi gå?” Indikator: “Hur mäter vi framgång?” och Nytta: “Vilket värde får vi ut?”
Lena:
Exakt. Och det är också här Prime Arch verkligen skiljer sig från många andra arbetssätt. Vi skapar inte bara modeller. Vi bygger en kedja från vision – hela vägen till mätbart värde.
Patrik:
Och nästa gång… ska vi lämna styrningsdimensionen och kliva in i regeldimensionen. För där handlar det inte bara om lagar och paragrafer – utan om hur vi faktiskt modellera regelverken så att de går att koppla till verksamheten. Så häng med – och välkommen tillbaka till Prime Arch-podden!
Länkar
🎧 Lyssna på Spotify
📱 Öppna i Prime Arch-appen
Metaobjekt: