En kedja av aktiviteter som i ett återkommande flöde skapar ett värde för en eller flera kunder.
Beskrivning
En process på nivå 3 innehåller processteg (N4) som i sin tur innehåller aktiviteter (N5). Definitionen av process är generell för processer, oavsett nivå.
Exempel
- Fakturera kund
- Rekrytera personal
- Utforma lösning.
Länkar
Processomgivningsbeskrivning (POB)
Processflödesbeskrivning 1 (PFB-1)
Processflödesbeskrivning 2 (PFB-2)
Förmågeomgivningsbeskrivning (FOB)